My Edanz FAQ

どうやってアカウント登録をすればいいですか?

アカウント登録するメリットは何ですか?

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アカウント登録をしないと注文や見積もり依頼ができませんか?

アカウント登録をいただかなくてもご注文や見積もりご依頼はいただけますが、お客様の利便性向上のためにアカウントのご登録をおすすめしております。

【新規のお客様の場合】

  1. エダンズにて、新規アカウントを作成させていただきます。
  2. ご依頼・お見積り受領メール内のパスワード設定リンクをクリックしてください。
  3. パスワードを設定いただき、アカウントを有効にしてください。

 

【既存のお客様の場合】
お預かりしております情報を基に、こちらでアカウントを作成しておりますので、以下の手順でアカウントを有効にしてください。

 

  1. ご依頼受領メール内のパスワード再設定リンクをクリックしてください。
  2. パスワードを設定いただき、アカウントを有効にしてください。

直接メールで依頼はできなくなるのですか?

直接メールを頂き、ご依頼いただくことも可能でございますが、お客様の利便性向上のために、アカウントのご登録をおすすめしております。

アカウント登録したのにメール通知が来ません。

登録が完了した場合、登録完了のメールが届きます。
スパムフォルダをご確認いただき、届いていない場合はパブリケーションサポートスタッフにお問合せください。
japan@edanzgroup.com

ネイティブチェック(旧スタンダード英文校正)のアカウントでログインできますか?

大変恐れ入りますが、ネイティブチェックのアカウントとマイエダンズ・アカウントは異なります。お手数をおかけしますが、別個にご登録をお願い致します。

ネイティブチェック(旧スタンダード英文校正)でアカウント登録したのに、登録したメールアドレスとパスワードでログインできません

今現在、ネイティブチェック(旧スタンダード英文校正)とエキスパート英文校正のアカウントは別々のものになっております。エキスパート英文校正のオーダーフォームにログインする際は、新しくエキスパート英文校正のページでアカウント登録をお願いします。

 

パスワードの設定方法が分かりません。

初回ご登録の場合は、ホームページ右上の「マイエダンズ・アカウント登録」をクリック後に表示されるポップアップウィンドウ内で設定頂けます。

初回登録時のパスワードの変更をご希望の場合は、マイエダンズ・アカウントにログインのうえ、アカウント情報編集ページにて新しいパスワードの設定をお願い致します。

パスワードを忘れてしまいました

以下の手順でパスワードを再設定いただけます。

ホームページにアクセス → ログインをクリック → 「パスワードを忘れた・パスワードを設定する」をクリック → 表示されたフォームにメールアドレスを入力し送信
→ 受信したメール内のリンクをクリックしてマイページにアクセス → マイページ上でパスワードを再設定のうえ、変更を保存

パスワードの再設定メールがスパムに分類される可能性もございますので、メールが受信されていない場合はスパムフォルダもご確認下さい。

パスワードの再設定メールが届きません

パスワードの再設定メールがスパムに分類される場合もございますので、スパムフォルダのご確認をお願い致します。スパムフォルダにもメールがない場合は、こちらから再設定メールを再度送信させていただきますので、パブリケーションサポートスタッフにお問合せください。
japan@edanzgroup.com

パスワード再設定メールの本文が空白です。

ご不便をおかけし大変申し訳ありません。お使いのメールアドレスやサーバーの設定により、本文が表示されない場合がございます。メール本文が空白の場合は、メールのフッター内にある「メールの本文が表示されない場合はこちらをクリックしてください。」をクリックしてください。メール本文をブラウザにてご覧いただけます。

ワンタイムログインリンクは何度も使えますか?

ワンタイムログインリンクは一度しかご利用いただけません。一度ご利用いただいた後は、エダンズのホームページ右上の「ログイン」からアカウントへのログインをお願い致します。

パスワードを入力しようとしましたが、アカウントが一時的にブロックされたというエラーメッセージが出ました。

パスワードの入力を5回お間違いになると一定時間ログインいただけなくなります。ご不便をおかけいたしますが、数分後再度ログインをお試しください。パスワードを紛失された、または正確なパスワードが不明な場合はパスワードの再設定をお勧めいたします。

パスワードはどうやって変更したらいいですか?

ログイン画面の「パスワードを忘れた・パスワードを設定する」からパスワードの変更が可能です。
リンクをクリック後表示されたフォームにメールアドレスをご入力ください。パスワード再設定用のEメールが送信されます。

アカウント作成は有料ですか?

いいえ、アカウントは無料で作成いただけます。

複数のアカウントを作ることはできますか?

複数のアカウントをお作り頂くことはできますが、個人のお客様の場合ご依頼管理の利便性を踏まえますと一つのアカウントをご利用いただくことをお勧めいたします。

間違えてアカウントを2つ(複数)作ってしまいました。

弊社にてアカウントを統合させていただきますので、残したいアカウントのメールアドレスをお知らせください。
japan@edanzgroup.com

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アカウント削除をご希望の場合は、パブリケーションサポートスタッフにお問合せください。
japan@edanzgroup.com
エダンズにてアカウントを削除後、ご連絡いたします。

プロフィールはどうやって変更したらいいですか?

プロフィールページで登録情報を更新いただけます。

再校正の依頼方法が分かりません。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
再校正は、「エキスパート英文校正ご依頼フォーム」よりご依頼いただけます。ご依頼の際は、「以前同じ原稿をエダンズで校正している場合は、その時の受付番号を入力してください。」欄に、元原稿の校正の際の受付番号をご記入ください。(Jから始まる9桁の番号:例J2002-12345)

追加サービスのみを依頼したいのですが、依頼方法が分かりません。

ご不便をおかけし大変申し訳ありません。

お見積り・ご依頼フォームの「英文校正サービス以外のサービスをご希望のお客様はこちら」をクリックのうえご依頼ください。